Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En DyA BABY buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer soluciones oportunas cuando sea necesario.
Plazo para solicitar un cambio
Los clientes podrán solicitar cambios dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción del producto.
Condiciones para realizar un cambio
Para que un producto sea elegible para cambio deberá cumplir con las siguientes condiciones:
- No haber sido usado.
- Estar en buen estado.
- Conservar sus accesorios originales cuando aplique.
- Contar con empaque o caja en condiciones adecuadas para su transporte.
Productos que no tienen cambio
Por razones de higiene, seguridad y uso personal, no se aceptan cambios en productos de uso único o personal, incluyendo pero sin limitarse a:
- Cocas recolectoras.
- Extractores.
- Productos de higiene personal.
- Artículos que por su naturaleza no puedan ser reutilizados de forma segura.
Costos de transporte
Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones podrán ser asumidos por el cliente o por DyA BABY dependiendo de la causa específica del caso evaluado.
Tiempo de respuesta
Las solicitudes serán revisadas y respondidas en un plazo aproximado de 1 día hábil desde su recepción.
Solicitudes
Para gestionar cualquier solicitud de cambio o devolución, comunícate a:
WhatsApp: 3249498391
Correo: dyababy2@gmail.com